FAQ - StarFriend
Вход на сайт
Этот email адрес не является действительным.
Забыли? Этот пароль не является действительным.
Вход через социальные сети
Регистрация Авторизация
Вы должны авторизироваться для управления избранным
Это имя не является действительным.
Этот номер телефона не является действительным.
Этот email адрес не является действительным.

Этот пароль короткий.

Часто задаваемые вопросы

- Я сделал заказ сегодня после 17-30, почему доставка только на послезавтра?

- Заказ, оформленный после 17-30, поступает в службу доставки на следующий день вечером и может быть доставлен Вам, начиная со второго дня после дня оформления заказа.

 

- Могу ли я сделать самовывоз сегодня?

- Самовывоз возможен до 19-00 со склада Компании.

 

- Как получить заказ Почтой России?

- Товары Почтой России мы отправляем со 100% предоплатой, внести ее можно на сайте после регистрации, оформив заказ и указав точные данные адреса доставки.

 

- Как мне заказать товар?

- Положить товары в корзину, поле чего нажать на кнопку "оформить заказ" в ниспадающем меню корзины в верхней строке экран или в всплывающем окне заказа, если у вас не получается, позвоните нам по телефону +7 (495) 740-61-89  и наши специалисты сделают все за Вас.

 

- Что делать, если я хочу вернуть товар? 

Связаться с интернет-магазином и начать процедуру обмена продукции или возврата денежных средств, подробнее здесь

   

- Как я могу отследить мой заказ?

- На Сайте в Вашем личном кабинете, предоставлена информация по статусу вашего заказа.

  

- Как получить скидку?

- Вам достаточно оставить email и вы уже будете иметь постоянную скиду 2%, описание накопительной системы скидок, указана в данном разделе.

  

- Могу ли я оплатить заказ при получении?

- Да, можете.

  

- Что такое «Предзаказ»?

- Это товар, который вы можете предварительно заказать в нашем магазине, после чего мы закупим его у наших поставщиков и предоставим Вам возможность купить его первым. «Предзаказ» не обязывает Вас покупать товар в дальнейшем. 

 

- Могу ли я оформить заказ по телефону?

- Да, мы с удовольствием поможем Вам.

 

- Могу ли я заказать игрушку, которой нет в наличии?

- Необходимо уточнить у менеджера, как скоро появится данный товар в продаже или поставить его в «Предзаказ».

 

- Как я могу получить заказ сегодня?

- Мы можем предложить срочную доставку по Москве стоимостью 500 рублей.


Принять

Наш сайт использует файлы cookie и похожие технологии, чтобы гарантировать максимальное удобство пользователям, предоставляя персонализированную информацию, запоминая предпочтения в области маркетинга и продукции, а также помогая получить правильную информацию. При использовании данного сайта, вы подтверждаете свое согласие на использование файлов cookie в соответствии с настоящим уведомлением в отношении данного типа файлов. Если вы не согласны с тем, чтобы мы использовали данный тип файлов, то вы должны соответствующим образом установить настройки вашего браузера или не использовать сайт