Вход на сайт
Email не корректный
Забыли? Пароль неверный.
Регистрация Авторизация
Вы должны авторизоваться для управления избранным
Имя не заполнено.
Телефон не корректный.
Email не корректный.

Необходимо использовать как минимум 5 символов

Функциональные кнопки:

Заказ

- Как сделать заказ?

Вы можете оформить заказ через сайт; написав нам в WhatsApp, или позвонив по номеру +7 (495) 123-35-36, мы будем рады услышать Вас.

- Как я могу оплатить заказ?

Заказ можно оплатить наличными или карточкой при получении, а также прямо на сайте, сразу после оформления заказа. Товары доставляемые Почтой России мы отправляем исключительно по предоплате.

- Нужна ли мне учетная запись?

Вам не нужна учетная запись для покупок на нашем сайте. Однако регистрация позволяет вам использовать скидочную систему, а также видеть историю ваших заказов.

- Нужна ли мне учетная запись?

Вам достаточно зарегистрироваться на нашем сайте и вы уже будете иметь минимум 2% скидку, более подробное описание накопительной системы доступно в данном разделе.

- У вас есть подарочная упаковка?

Да! Мы не только предлагаем подарочную упаковку, но и поможем вам оформить праздник! Ознакомьтесь с нашим специальным разделом, чтоб украсить предстоящее мероприятие воздушными шарами.

- Как мне отследить заказ?

На сайте в Вашем личном кабинете, предоставлена информация по статусу вашего заказа. Трек-номер для отслеживания почтового отправления можно уточнить у сотрудника колл-центра или через WhatsApp.

Доставка

- Какие у вас варианты доставки?

Ваш заказ, мы отправим в любую точку России удобным для Вас способом: курьером, в пункт выдачи заказов СДЭК, Boxberry или СберЛогистики, а также отделения Почты России.

- Сколько времени займет доставка?

Сроки доставки формируются в зависимости от конкретного адреса и тарифа доставки, уточните это при разговоре с оператором.

- Вы успеете доставить мой заказ?

Мы прикладываем максимум усилий для своевременной доставки заказов, а в случае возникновения каких-либо проблем, всегда сообщаем об этом клиенту и берем ситуацию под строжайший контроль.

- Когда я могу забрать самовывоз?

Самовывоз возможно забрать с нашего склада, расположенного по адресу: г. Москва, Березовая аллея, д. 5A, стр. 5, в любой день с 11:00 до 20:00 часов.

Возврат и обмен

- В моем товаре что-то в отсутствует / неисправно / неверно - что мне делать?

Если вы получили неисправный, неправильный товар, или не полный комплект, мы очень сожалеем о данной ситуации (это случается крайне редко!). Пожалуйста, свяжитесь с нами как можно скорее и следуйте инструкциям из этого раздела, мы исправим ситуацию.

- Как мне вернуть товар?

Необходимо сообщить оператору о сложившейся ситуации по телефону +7 (495) 123-35-36 или WhatsApp и следовать инструкциям из этого раздела.

- Сколько времени занимает возврат?

Наша команда по возвратам начинает обрабатывать возвраты в день их получения.

- Я хочу отменить свой заказ

Пожалуйста, свяжитесь с нами как можно скорее по телефону: +7 (495) 123-35-36, мы сделаем все, чтобы отменить заказ, которые еще не был отправлен!


Не нашли ответа на вопрос? Звоните!